Política de Privacidade e LGPD

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o RANKZ DAYZ coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1. Dados de Cadastro: Nome, email, WhatsApp e informações de pagamento.

2.2. Dados de Uso: Informações sobre como você usa o serviço, incluindo logs de acesso.

2.3. Dados de Jogadores: Estatísticas e informações de jogadores coletadas dos servidores DayZ.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Comunicar-nos com você sobre o serviço via WhatsApp
• Enviar mensagens informativas, promocionais e publicitárias
• Notificar sobre eventos, atualizações e ofertas especiais
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Uso do WhatsApp para Comunicação

4.1. Coleta do Número de WhatsApp

Ao se cadastrar em nossa plataforma e fornecer seu número de WhatsApp, você está fornecendo consentimento explícito para que utilizemos este número para fins de comunicação.

4.2. Finalidades do Uso do WhatsApp

Seu número de WhatsApp será utilizado para:

• Envio de mensagens informativas sobre eventos, torneios e atividades do servidor
• Comunicação promocional sobre ofertas, descontos e campanhas especiais
• Publicidade e marketing de produtos e serviços relacionados
• Notificações importantes sobre atualizações do sistema
• Mensagens relacionadas ao seu clã e atividades de grupo
• Conteúdo publicitário de parceiros e afiliados (quando aplicável)

4.3. Base Legal (LGPD)

O tratamento do seu número de WhatsApp e o envio de mensagens são baseados em:

• Consentimento do titular dos dados (art. 7º, I, da LGPD)
• Execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD) - para mensagens essenciais ao serviço
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) - para melhorias e comunicação

4.4. Compartilhamento com Terceiros

Seu número de WhatsApp pode ser compartilhado com:

• Prestadores de serviços de mensageria (Evolution API) para envio técnico das mensagens
• Parceiros comerciais para envio de ofertas e promoções (apenas com seu consentimento adicional)
• Provedores de serviços de marketing para gestão de campanhas

4.5. Retenção do Número de WhatsApp

Mantemos seu número de WhatsApp enquanto:

• Você mantiver uma conta ativa em nossa plataforma
• Você não revogar expressamente o consentimento
• For necessário para cumprir obrigações legais ou contratuais

4.6. Direito de Revogação

Você tem o direito de:

• Revogar seu consentimento para recebimento de mensagens promocionais a qualquer momento
• Solicitar a exclusão do seu número de WhatsApp de nossa base de dados
• Optar por não receber mensagens promocionais, mantendo apenas mensagens essenciais

Para exercer estes direitos, entre em contato através dos canais de suporte.

4.7. Mensagens Essenciais vs. Promocionais

• Mensagens Essenciais: Continuarão sendo enviadas mesmo após revogação do consentimento (ex: notificações de pagamento, segurança)
• Mensagens Promocionais: Serão interrompidas imediatamente após revogação do consentimento

4.8. Segurança dos Dados de WhatsApp

Implementamos medidas de segurança para proteger seu número de WhatsApp, incluindo:

• Criptografia durante transmissão
• Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Monitoramento de uso e acesso aos dados
• Conformidade com padrões de segurança da LGPD

5. Compartilhamento de Dados

5.1. Não vendemos seus dados pessoais.

5.2. Compartilhamos dados apenas com:

• Processadores de pagamento (Mercado Pago) para processar transações
• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma
• Autoridades legais quando exigido por lei

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar remoção de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do serviço e personalizar conteúdo.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado.

11. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato através do email de suporte ou pelo WhatsApp cadastrado.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Disponível através do canal de suporte.